齐鲁晚报·齐鲁壹点 高雅洁 通讯员 刘欣雨
7月4日，青岛市区最高气温达33℃，沿海区域湿度超90%，体感温度直逼35℃。青岛市气象台连续发布高温橙色预警，内陆地区最高气温突破37℃，局部区域达40℃。面对这样的高温天气，青岛市救助服务中心启动极端天气应急预案，通过“街面巡查+物资保障+科技赋能”三位一体模式，为流浪乞讨及临时遇困人员筑起安全防线。
自7月1日青岛市多区市高温预警发布以来，青岛市救助服务中心组建9支救助行动组，配备便携式急救包、防暑药品及食品，每日三次对地下通道、桥梁涵洞、废弃厂房等重点区域展开拉网式排查。7月4日中午，救助行动组在辽宁路地铁站入口处发现一名露宿人员，其因长期高温暴露出现脱水症状。工作人员立即为其提供藿香正气水、矿泉水，并通过移动救助车将其转移至中心。
“我们采用‘错峰巡查’机制，选择正午高温、暴雨、台风等时段，重点增加凌晨至清晨的巡查频次。”救助服务中心负责人王玉清介绍，7月1日至4日，中心累计出动巡查人员32人次，发现并救助流浪人员35人，发放矿泉水、饼干等物资30余份。
在传统巡查基础上，救助服务中心引入“利用流浪乞讨人员AI识别”系统，通过智能监控摄像头及大数据分析，实现重点区域实时预警。7月2日，系统自动识别出李沧区某高架桥下有异常人员聚集，中心工作人员15分钟内抵达现场，发现5名务工人员因工地停工滞留。科技手段让救助更精准、更高效。据了解，7月以来，智能设备已协助发现7起潜在风险事件，救助响应时间缩短至15分钟内。
青岛市救助服务中心还创新“清凉包”内容，除常规物资外，增加小扇子、清凉油、仁丹等实用物品。对不愿进站接受救助的人员，工作人员采用“跟踪服务”模式，每日定时回访并补充物资。
目前，青岛市救助服务中心已建立“政府主导、社会参与、科技支撑”的救助体系，未来将推广至全市10个区市。此次专项行动不仅应对当前高温，更推动救助服务常态化。明确高温、暴雨、台风等场景的响应标准；建立“流浪人员健康档案”，对患有高血压、心脏病等基础疾病的人员实施重点监护；与医院开通“绿色通道”，确保突发疾病人员30分钟内送医。中心将持续完善“物质+服务+科技”的救助模式，开展好这场高温下的生命守护行动。
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