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长沙“雷锋车组”驾驶员王俊强：用心做事 以诚待人
红网时刻新闻通讯员 胡健灵 长沙报道
在星城长沙，雷锋精神如春风化雨，润泽人心。在第62个全国学雷锋纪念日来临之际，长沙公交集团打造的“雷锋车组”正式发车，为城市文明增添新亮色。在这些“雷锋车组”中，有许多劳模先进驾驶员，他们以实际行动诠释着雷锋精神，在平凡岗位上创造出不平凡的业绩。
清晨阳光穿过水雾，勾勒出一个躬身擦洗钢圈的身影。他，就是长沙公交276路驾驶员王俊强，一位在公交行业默默耕耘了18载的北方汉子。
王俊强总是保持着“三件套”标配——挺括的工装、锃亮的皮鞋以及那一抹鲜红的安全袖标，显得格外精神。他对待公交车就像对待自家客厅一样用心，“趟趟清扫是基本功，钢圈要擦得亮才算数。”这句朴实的话语，正是他日复一日精细工作的真实写照，也诠释着公交人坚守的职业底色。
作为公司劳模创新工作室的成员，王俊强始终践行着“耐心、细心、贴心、爱心、匠心”的“五心服务法”。在他的车厢里，总能听到温暖人心的话语。当老年乘客上车时，他会轻声安慰：“莫急莫急，我扶您！”那温柔的语气，仿佛在对待自己家中的长辈；遇到外地游客，他又瞬间化身成“活地图”，热情地介绍：“坡子街往前三个站，记得尝尝糖油粑粑。”让游客们还未到达目的地，就已经感受到了长沙的独特魅力。
他的“五心”优质服务，如同春风化雨，滋润着每一位乘客的心田。一位正在高三备考的女生，在乘坐他的公交车后，被他的贴心服务所打动，写下了许多心里话，而王俊强也每篇都认真回复，给予女生鼓励和支持；结伴旅游的搭子们，在体验了他的服务后，纷纷表示“想把长沙每个角落都走遍，下次还来”；本地的老爹爹、娭毑们更是称赞“车厢内很漂亮，很温暖”。这些乘客们的留言，与他们在这趟公交车上的独特体验一起，构成了一篇篇斑斓的公交记忆。
“做一行就要钻一行，车轱辘转起来，心就得跟着转。”王俊强说道。发车间隙，他正拿起拖把，来到车上，弓腰俯身，清灰扫尘，下一站幸福，即将启程。
来源：红网
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